Hilfe und Support

Die Hilfe erläutert Ihnen die einzelnen Funktionen der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf *Hilfe* in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die entsprechenden Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen. Falls Sie also Schwierigkeiten bei der Bedienung der Arbeitsumgebung haben, ist dies die erste Station, die Sie zu Ihrer Unterstützung aufsuchen sollten.

• Arbeitsbereiche in LernSax
  LernSax stellt sogenannte Arbeitsbereiche zur Verfügung, die über die zentrale Menüleiste im Seitenkopf zu erreichen sind und die Funktionen der Plattform gliedern.
• Die Funktionen von LernSax
  Informieren Sie sich hier über die grundlegenden Funktionen von LernSax. Alle Funktionen sind mit Symbol und Kurzbeschreibung hinterlegt.

Im Bereich Handbücher und Anleitungen finden Sie vertiefende Informationen zur Nutzung von LernSax. Neben den Handbüchern für Nutzer und Administratoren finden Sie hier einzelne Funktionen näher erklärt und mit Anleitungen untersetzt. Die Themen werden nach und nach anhand Ihrer Wünsche und auf Basis der Weiterentwicklung von LernSax ergänzt.

• Handbücher und Anleitungen
  

Arbeiten mit LernSax ist nicht schwer, auf Grund der Fülle an Werkzeugen aber mit einem gewissen Einarbeitungsaufwand verbunden. Schritt-für-Schritt-Anleitungen können dabei Unterstützung geben.

• Schritt für Schritt
  

Erklärvideos können eine gute Hilfe sein. Sowohl für Lehrer als auch für Schüler und deren Eltern. Wir haben eine Sammlung aus unterschiedlichen Quellen zusammengetragen.

• Erklärvideos
  

Sollten Sie auf Schwierigkeiten bei der Nutzung von LernSax stoßen, die über die Hilfe und die Fehlermeldungen nicht zu klären sind, ist dies die nächste Adresse, die Sie aufsuchen können. Eine Reihe von Probleme n können schon durch das Lesen der thematisch geordneten Fragen und Antworten gelöst werden.

• Oft gestellte Fragen (FAQ)
  

Im Änderungsprotokoll werden Veränderungen und neue Funktionen dokumentiert, die im Laufe der Weiterentwicklung von LernSax entstanden sind.

• Funktions-Updates
  

Sie haben Ihr Passwort vergessen und können sich nicht mehr bei LernSax einloggen? Wenn Sie in Ihrem Privatbereich unter "Einstellungen" eine externe E-Mail-Adresse hinterlegt haben, können Sie sich ein neues Passwort eintragen.

• Passwort vergessen
  

Sie haben noch keinen Zugang zu LernSax und benötigen Anmelde-Informationen? Dann beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

• Mitglied werden
  

Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion und der FAQ-Liste nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.

• Support